Leiter Kundensupport und Service (m/w/d)

Rostock, Vollzeit, unbefristet

Deine Aufgaben:

• Fachliche und organisatorische Leitung der Serviceabteilung
• Koordination eines Teams von Servicetechnikern/-ingenieuren und Serviceassistentin
• Kommerzielle Abwicklung von Serviceaufträgen, Sicherstellung der Wirtschaftlichkeit
• gelegentliche Teilnahme an Inbetriebnahmen, Inspektionen und Servicearbeiten an Automatisierungsanlagen im weltweiten maritimen Einsatz
• Organisation, Konzeption und gelegentliche Durchführung von Schulungen des Kundenpersonals
• Mitwirken beim Abwickeln von Reklamationen und Beanstandungen
• Technischer Support für unsere komplette Produktpalette für Kunden und Partner

Dein Profil:

• Mehrjährige Berufserfahrung in der Automatisierungstechnik
• Erfahrung im Schiffbau bzw. mit maritimen Anwendungen (z.B. durch Tätigkeit an Bord) von Vorteil
• Eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise
• Deutsch kommunikationssicher (Zwingend erforderlich)
• Englisch kommunikationssicher (Zwingend erforderlich)
• Erfahrung in Personalführung wünschenswert
• Gelegentlich Reisebereitschaft (weltweit)

Wir bieten:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag in Vollzeit
• Umfassende und individuelle Einarbeitung
• Abwechslungsreiche, herausfordernde und selbstständige Tätigkeit
• Ehrlichkeit sowie einen wertschätzenden Umgang
• Förderung Ihrer persönlichen und fachlichen Entwicklung
• Gute Verkehrsanbindung und kostenfreie Parkplätze
• Zuschuss zum Dienstrad oder Jobticket